Ритейл

• Автоматизация рутинных задач

• Точность и централизованность данных

• Единый корпоративный архив

• Многопоточная загрузка

• Гибкая настройка прав

• Совместная работа над документами

Как это поддерживает 
производство

Инструменты и оборудование

• ECM-платформы

  Системы для управления документами

• CRM-системы

  Решения для работы с клиентами, отслеживания их активности и автоматизации продаж

• IEM-системы

  Современные корпоративные операционные системы, заменяющие ERP, с акцентом на интеграцию и многозадачность

• АВАНДОК

  Система для управления документами, включая хранение, поиск, автоматическое распознавание и обработку файлов

• 1C:CRM

  Российское ПО для управления, интегрированное с другими продуктами 1С

• Bitrix24

  Облачная и локальная CRM-система с функциями автоматизации бизнеса и коммуникаций

• Анализ больших данных

  Технологии для сбора и обработки больших объемов данных о клиентах, продажах и операциях

• Системы защиты данных

  Обеспечение безопасности клиентской и корпоративной информации

• Улучшение качества обслуживания

• Повышение лояльности клиентов

• Таргетированные предложения

• Стратегическая аналитика

• Омниканальная коммуникация

Возможности взаимодействия

Инструменты и оборудование

• CRM-системы

  Управление данными о клиентах и настройка персонализированных коммуникаций

• Мультимедиа-решения

  Интерактивные экраны, витрины и рекламные панели для привлечения внимания

• UX/UI сервисы

  Создание интуитивно понятных интерфейсов и цифровых платформ для взаимодействия

• Системы рассылок

  Персонализированные уведомления через SMS, email и мессенджеры

• Системы аналитики больших данных

  Прогнозирование поведения клиентов и повышение точности решений

• Облачные контакт-центры

  Работа с клиентскими запросами через мессенджеры, email и другие каналы

• Чат-боты и голосовые помощники

  Автоматизация типовых запросов и повышение доступности сервиса

• Программы лояльности

  Автоматизация бонусных систем и акций

• Стабильная работа оборудования

• Повышение скорости обслуживания

• Инфраструктура для омниканальных решений

• Поддержка маркетинговых сервисов

• Защищенная передача данных между точками и офисом

Возможности и сервисы

Инструменты и оборудование

• Маршрутизаторы и точки доступа

  Организация основного и гостевого Wi-Fi

• LTE-шлюзы и антенны

  Интернет для торговых точек без проводной инфраструктуры

• Оптоволокно, CWDM и DWDM

  Скоростная передача данных между магазинами и центральным офисом

• Виртуальные частные сети L2/L3

  Защищенное объединение торговых точек, склада и офиса

• Платформы управления трафиком и Wi-Fi аналитикой

  Контроль пропускной способности, авторизация, сбор данных

• Сервисы резервирования и failover

  Автоматическая переадресация на LTE при сбоях основного канала

• Поддержка Direct Connect

  Интеграция с облаками без выхода в интернет

• Повышение вовлеченности покупателей

• Улучшение восприятия бренда

• Увеличение времени, проведенного в торговом пространстве

• Гибкие настройки контента

Возможности мультимедиа систем

Инструменты и оборудование

• Digital Signage платформы

  Системы управления контентом для цифровых витрин, дисплеев и рекламных панелей

• Интерактивные панели и киоски

  Терминалы самообслуживания, цифровые каталоги и интерфейсы

• Медиасерверы и плееры

  Платформы для трансляции мультимедийного контента

• Сенсорные витрины и зеркала

  Интерактивные поверхности с персонализированным контентом

• Адаптивные CMS для розницы

  Контент-менеджмент под сценарии торговых точек

• Системы управления очередями

  Показ промоматериалов и информации в зоне ожидания

• Ритейл-аналитика на базе мультимедиа

  Решения для оценки вовлеченности и активности клиентов

• Исключение ошибок при учете

• Экономия времени сотрудников

• Повышение точности управления запасами

• Оптимизация складских операций

• Снижение затрат на ручной труд

Преимущества автоматизации

Инструменты и оборудование

• RFID-метки

  Устройства для идентификации и отслеживания товаров


• Считыватели стационарного и мобильного типа

  Оборудование для считывания данных с меток в разных зонах

• Программное обеспечение для обработки данных

  Системы для анализа и управления информацией

• Антенны для фиксации перемещений

  Устройства для определения направления и местоположения товаров

• Интеграция с ERP и WMS

  Связь с учетными системами для синхронизации данных

• Аналитика

  Выявление закономерностей, прогнозирование потребностей и оптимизации процессов управления

• Мобильные приложения для инвентаризации

  Данные с RFID-меток через смартфоны или планшеты

• RFID-ворота

  Стационарные решения для автоматической фиксации товаров при их входе или выходе из зоны контроля

• Модели визуализации данных

  Отображение данных RFID в виде графиков, карт или дашбордов

• Сокращение логистических расходов

• Ускорение процессов обработки грузов

• Минимизация ошибок в учете

• Повышение удовлетворенности клиентов

• Улучшение планирования и распределения ресурсов

Возможности систем

Инструменты и оборудование

• Системы управления цепочками поставок (SCM)

  Платформы для контроля всех этапов логистики — от планирования до реализации

• Видеонаблюдение

  Использование камер для мониторинга и выявления отклонений

• Транспортные системы управления (TMS)

  Решения для планирования, выполнения и мониторинга перевозок

• RFID и трекинговые технологии

  Отслеживание перемещения товаров в реальном времени

• WMS-системы

  Управление складскими операциями и оптимизация размещения товаров

• Мобильные приложения для водителей и логистов

  Инструменты для связи, обновления маршрутов и управления задачами

• IoT-устройства

  Датчики для контроля условий хранения и безопасности складов

• Системы автоматизированной приемки товаров

  Подсчет количества, сканирование штрихкодов и проверка соответствия заказу

• Технологии для сборки заказов

  Решения для оптимизации маршрутов и ускоренной комплектации товаров

• Антикражные системы

  Радиочастотные и магнитные метки, сенсоры и системы защиты от краж

• Системы машинного обучения

  Анализ данных с сенсоров для выявления аномалий и предиктивного обслуживания оборудования

• Увеличение продаж

• Оптимизация размещения товаров

• Улучшение клиентского опыта

• Ускорение процессов самообслуживания

• Снижение затрат на обслуживание

Преимущества автоматизации

Инструменты и оборудование

• IoT-системы

  Датчики для контроля запасов, мониторинга зон и анализа трафика покупателей

• Электронные ценники

  Автоматическое обновление цен в реальном времени

• Smart-тележки

  Интеграция сканеров и дисплеев для удобного самостоятельного выбора и оплаты товаров

• Интерактивные витрины и экраны

  Мультимедийные технологии для привлечения внимания и информирования

• Мобильные приложения для сотрудников

  Инструменты для контроля задач, управления полками и взаимодействия с клиентами

• Системы самообслуживания

  Кассы и станции, которые ускоряют процесс покупок и уменьшают очереди

• Рекламные мониторы и зоны акций

  Видимость промо-товаров и стимулирование импульсивных покупок

• Прогнозирование спроса

• Оптимизация рекламных стратегий

• Улучшение клиентского пути

• Повышение прозрачности процессов

• Удобные системы сбора Big Data

Сценарии использования аналитики данных

Инструменты и оборудование

• Платформы геоаналитики

  Инструменты для анализа проходимости, демографических данных и оценки местоположений

• Системы управления маркетингом (MMS)

  Решения для планирования и автоматизации маркетинговых кампаний

• Системы прогнозирования

  Модули, интегрированные с CRM и ERP, для создания краткосрочных и долгосрочных прогнозов продаж

• Системы сегментации клиентов

  ПО для анализа демографических и поведенческих характеристик целевой аудитории

• Системы управления складскими остатками

  Для оптимизации запасов, учета и продвижения товаров с низким оборотом

• Customer Journey Analytics

  Решения, которые отслеживают все этапы взаимодействия клиента с брендом

• Платформы персонализации

  Решения для анализа покупательского поведения и создания индивидуальных рекомендаций

• Аналитические платформы

  Google Analytics, Яндекс.Метрика и другие

• Управление операционной эффективностью

  Программы для мониторинга процессов и оптимизации ресурсов

• Платформы динамического ценообразования

  Инструменты, позволяющие изменять цены на основе спроса и конкуренции

• Управление доступом персонала и подрядчиков

• Автоматизация учета рабочего времени

• Защита складов, кассовых и служебных зон

• Интеграция с системами безопасности и видеонаблюдения

• Оптимизация работы торговых точек

Возможности видеонаблюдения

Инструменты и оборудование

• IP-камеры с видеоаналитикой

  Распознавание лиц, идентификация объектов

• Платформы анализа покупательского поведения

  Тепловые карты, анализ маршрутов и паттернов

• СКУД с интеграцией видеонаблюдения

  Контроль доступа с возможностью видеоподтверждения событий

• Интеллектуальные рамки и счётчики посетителей

  Подсчет посетителей, контроль входных и выходных потоков

• Системы мониторинга касс

  Аналитика транзакций, контроль соответствия чеков видеозаписям

• Аудиомониторинг и распознавание звука

  Контроль конфликтных ситуаций и тревожных событий

• Централизованные платформы управления

  Объединение данных камер, СКУД и аналитики в единую систему

• Интеграция с системами лояльности

  Сопоставление поведенческого профиля с покупательскими данными

• Управление доступом персонала и подрядчиков

• Автоматизация учета рабочего времени

• Защита складов, кассовых и служебных зон

• Интеграция с системами безопасности и видеонаблюдения

• Оптимизация работы торговых точек

Области применения

Инструменты и оборудование

• Видеоаналитика событий

  Контроль движения покупателей, распознавание событий и нарушений

• Системы учета рабочего времени

  Автоматизация контроля смен, прихода и ухода сотрудников

• Терминалы с биометрией и считыванием карт

  Идентификация сотрудников через отпечаток, лицо или смарт-карты

• Интеллектуальные турникеты и рамки

  Физические системы контроля с интеграцией в кассовые и складские зоны

• Облачные платформы контроля доступа

  Гибкое управление правами доступа без привязки к локальному серверу

• Антикражные системы

  Рамки с интеграцией в СКУД и видеоаналитику для обнаружения инцидентов

• Аналитические модули

  Сбор и анализ данных о посещениях, плотности трафика, активности персонала

• Системы мобильной идентификации

  Доступ для сотрудников через смартфоны, пропуска и QR-коды